Qu’avez-vous en tête?

Si votre organisateur vous le permet, nous pouvons le faire, tout au plus 30 jours avant le début de l’exposition. Avant d’entrer en contact avec nous, vous devrez vérifier auprès de votre organisateur si votre panneau d’identification peut être modifié. Certains organisateurs stipulent que les panneaux d’identification doivent rester les mêmes pendant toute la durée du salon.

Si vous avez besoin d’un plus grand ou même d’un plus petit stand, votre organisateur sera en mesure de vous aider à modifier votre stand.

Le calendrier de construction se trouvera dans votre manuel de l’exposant. Le temps requis dépendra du temps qu’il faudra pour la construction du salon auquel vous participez. Seules les commandes payées seront installées pendant le montage.

Non; vous aurez besoin d’un panneau mural renforcé pour que votre stand en supporte le poids, ou encore un support de télévision. Un panneau mural renforcé est un panneau mural en bois de 5 mm d’épaisseur qui offre un soutien à tout ce que vous voulez accrocher au mur. Les panneaux du mur du stand préassemblé peuvent soutenir un objet suspendu pesant jusqu’à 2 kg.

Oui, moyennant certains frais additionnels. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous proposerons une estimation.

Non; pour des raisons de santé et de sécurité, vous n’êtes pas autorisé à aller au-delà de votre stand.

Vous pouvez appliquer des autocollants en vinyle ou du ruban adhésif double face directement sur votre mur, mais aucun accessoire permanent, comme un crochet, des vis, des clous ou de la peinture, n’est autorisé. Tous nos panneaux sont réutilisables. Nous devons donc nous assurer qu’ils sont en parfait état pour que le prochain exposant puisse s’en servir. Si vous souhaitez installer un panneau graphique entièrement lisse, adressez-vous à notre équipe de graphistes.

Vous pouvez retirer la grille au plafond et le fascia de votre stand préaassemblé. Toutefois, il convient de noter que l’un ne va pas sans l’autre : Si vous n’avez pas besoin de votre grille au plafond, vous devrez également retirer le fascia et vice-versa. Également, si vous retirez votre grille au plafond, vous ne pourrez pas avoir de projecteurs. Si c’est bien ce que vous voulez avoir, faites-nous en part au moins 10 jours avant le montage.

Votre manuel de l’exposant vous dira quel type de forme de stand préassemblé vous aurez.

Oui; il suffit de visiter nos bureaux de service pendant le montage. Toutes nos commandes sur place sont fonction de la disponibilité et des charges sur place. Les stocks sont limités une fois la construction entamée; nous recommandons donc de voir à tous vos besoins avant votre arrivée.

Si vous devez commander quelque chose sur place, nous allons vous l’acheminer dès que possible, mais gardez à l’esprit que les commandes passées avant le salon seront prioritaires. Nous avons beaucoup de commandes à remplir; c’est pourquoi nous vous recommandons fortement de passer toutes vos commandes avant le salon. Vous pouvez vérifier la disponibilité des articles en vous adressant au bureau d’aide.

Il est possible de payer sur place par carte de crédit ou de débit (une surcharge de 2,5 % sera imposée pour les cartes de crédit). Nous prenons les cartes Visa, MasterCard, AMEX, Solo, Delta, Electron, JCBet Maestro Switch (veuillez noter que notre système n’acceptera pas de cartes Maestro sans code de sécurité de trois chiffres). Nous acceptons les paiements en espèces; cependant, nous transportons très peu de monnaie et, en raison de la nature et de l’emplacement des expositions, il se peut que nous n’acceptions pas l’argent comptant pour des commandes plus importantes. Veuillez payer avec une carte, dans la mesure du possible.

Si vous avez réservé un stand préassemblé auprès de l’organisateur, il comprend normalement un revêtement de sol. Les espaces sans stand ne comprennent pas de revêtement de sol. Les particularités de ce qui est fourni avec votre stand se trouvent dans votre contrat.

Votre manuel de l’exposant indique tout ce que vous devez savoir à ce sujet. Votre contrat expliquera également en détail ce que vous avez.

Absolument! Si vous modifiez votre revêtement et choisissez une autre couleur de la même gamme, il vous en coûtera uniquement 2,75 £ au mètre carré pour le changement (environ 4,64 $ en dollars canadiens). Si vous choisissez une autre gamme de revêtement de sol, vous devrez en payer le prix complet.

Notre dépliant de mobilier se trouve ici. Par ailleurs, si vous utilisez notre système de commande en ligne, vous pourrez voir votre gamme complète de mobilier ainsi que les prix et leurs dimensions.

Nous pouvons vous offrir des produits qui ne se trouvent pas dans notre catalogue; vous n’avez qu’à nous donner des détails sur ce que vous cherchez. Le prix des produits hors catalogue est fourni séparément et vous devrez confirmer et payer la commande avant que nous y donnions suite.

Facture : Votre commande peut être passée au moyen de notre système de commande en ligne : Expresso. Vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un courriel. Par ailleurs, vous pouvez utiliser les formulaires de commande, que vous pouvez remplir et nous envoyer par courriel, par télécopieur ou par la poste. Une fois la commande traitée, la facture suivra automatiquement par courriel.

Virement bancaire : Vous pouvez utiliser les détails bancaires fournis dans le bas de nos factures ou du formulaire d’autorisation d’une carte. Il s’agit normalement de la page 3 des formulaires de commande.

Chèque : Tous les chèques doivent être envoyés par la poste à l’adresse sur le formulaire de commande ou la facture et nous devons les avoir reçus avant le montage.

Vous recevrez un avis que votre commande a été passée. Le moment où vous le recevrez dépendra de la méthode utilisée :

• En ligne : Vous verrez une confirmation à l’écran une fois que vous aurez envoyé votre commande
• Courriel : Lorsque votre commande nous parviendra, une réponse automatique sera envoyée
• Télécopieur et courrier : Vous recevrez un avis une fois que votre commande aura été traitée

Pas de panique. Tout ce que vous devez faire, c’est de suivre les messages d’erreur affichés en ligne. Si les problèmes persistent, communiquez avec notre équipe de ServiCentre au +44 (0)2476 380 180.

Nous visons toujours à traiter les commandes en une journée ouvrable. Cependant, pendant nos périodes achalandées, ce délai pourrait se prolonger légèrement. Si vous n’avez pas eu de nos nouvelles après cinq jours ouvrables, communiquez avec nous en mentionnant le nom de votre exposition.

Si vous expédiez votre paiement avec votre commande, le paiement sera affiché sur votre facture une fois la commande traitée. Si vous voulez avoir la confirmation pour un paiement une fois la facture créée, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse creditcontrol@ges.com.

Les prises possèdent des niveaux d’alimentation électrique, pour vous faire économiser de l’argent. Pour connaître le type de prise dont vous avez besoin, consultez notre Guide de démystification des services électriques.

Toutes nos prises sont des prises standard à trois tiges du Royaume-Uni. À moins bien sûr que vous ayez besoin d’une alimentation principale avec fiches CEE.

Des appareils qui prennent peu de courant (comme un ordinateur portatif et des chargeurs pour téléphone, par exemple) dont la consommation d’électricité cumulative est de 500 watts ou moins peuvent être branchés dans une prise de 500 watts. Les appareils qui utilisent plus de 500 watts auront besoin de leur propre source d’électricité directe. Vous ne pouvez pas brancher plus d’un appareil dans une prise dont l’alimentation dépasse 500 watts.

Non; les règles de l’emplacement restreignent l’utilisation à un cordon prolongateur dans les prises de 500 watts seulement.

Oui; tout ce que vous avez à faire, c’est de nous envoyer un diagramme qui montre à la fois l’orientation de votre stand et la position voulue pour vos prises.

Pour presque tous les salons, des frais de test obligatoires de 15 £ (environ 25 dollars canadiens) sont imposés à tous les articles dans le formulaire de commande. Pour savoir si vous devez payer les frais de test, veuillez consulter le formulaire de commande. Si vous commandez directement dans Expresso, les frais de test de 15 £ sont automatiquement portés à votre commande.

Si vous commandez une source d’alimentation principale directe (article ne se trouvant pas dans le formulaire), votre propre électricien peut effectuer le test et l’inspection, à condition d’être qualifié pour le faire au Royaume-Uni et de fournir une copie de ses titres de compétence municipaux et professionnels.

Vous voulez en savoir davantage au sujet des frais de tests électriques?

Les services électriques font partie des premiers à être installés; cependant, nous ne pouvons pas vous donner une date fixe où vos appareils électriques seront installés et alimentés. Si, à votre arrivée sur place, vos appareils électriques n’ont pas été installés, signalez-le à notre équipe du bureau d’aide, qui vous enverra le premier électricien disponible.

Le courant sera fermé dans les 30 minutes de la fermeture du salon. Si vous avez toujours besoin de courant une fois le salon terminé, renseignez-vous auprès de notre équipe des services électriques au sujet de l’alimentation pour le montage et le démontage.

Une légende de base et un modèle se trouvent dans le bas du plan quadrillé, que vous pouvez utiliser pour créer votre diagramme. Assurez-vous que toutes les composantes du stand se trouvent là où vous les voulez (tablettes, cloisons spéciales, luminaires, etc.) associées de mesures précises, comme la hauteur des tablettes.

Les diagrammes pour les appareils électriques doivent être envoyés à l’adresse Trouver un bureau qui gère l'événement sur Trouver son salon

Les diagrammes pour les ajouts aux stands préassemblés doivent être envoyés à l’adresse Contactez GES

Pour les exposés de conception pour l’espace uniquement, utilisez Contactez GES

Tous les détails sur votre stand vous sont envoyés par les organisateurs. Ils pourraient également être précisés dans votre contrat. Le meilleur endroit où commencer pour trouver ces renseignements est votre manuel de l’exposant.

Ces renseignements se trouveront dans votre contrat de stand. Si vous avez du mal à trouver l’information dont vous avez besoin, votre organisateur d’exposition pourra vous guider.

Pas toujours. Si vous avez acheté une trousse auprès de l’organisateur, vous y trouverez tout ce qui fait partie du contrat de votre stand.

Absolument! Le moyen le plus courant est d’utiliser notre système de commande en ligne, Expresso.

Il s’agit de l’espace qui sépare les stands de l’exposition où marchent les visiteurs.

C’est le moment pendant une exposition qu’a prévu l’organisateur afin que les exposants et les entrepreneurs démontent leurs stands et partent de l’ emplacement. On l’appelle également parfois « désinstallation ».

Également appelé « installation » à l’occasion, le montage désigne le jour et l’heure que l’organisateur a prévus pour que les exposants et les entrepreneurs installent leurs stands à l’exposition.

Les cadres centraux au plafond d’un stand préassemblé qui soutiennent l’emplacement des luminaires et qui solidifient le stand.

Peu importe le terme employé pour faire référence à votre exposition, ils renvoient tous à la même chose : le rassemblement auquel vous assistez pour vous présenter ou présenter votre entreprise. Ces termes ont plus de sens pour les visiteurs, car ils leur indiquent le type de rassemblement auquel ils assisteront. En règle générale, les expositions sont ouvertes au public et les salons professionnels sont ouverts aux membres de l’industrie uniquement.

Peu importe si vous présentez seul ou si vous faites partie d’une grande entreprise, le terme le plus utilisé dans la plupart des communications entre l’organisateur et le fournisseur pour désigner toute personne responsable du stand est exposant.

Il s’agit d’un guide en ligne (et parfois imprimable) qui contient tous les renseignements sur votre exposition et qui explique en détail ce dont vous avez besoin.

Un fascia (ou un panneau d’identification) est la partie du haut d’un stand préassemblé où sont imprimés votre nom d’entreprise et votre numéro de stand. Il est normalement installé à l’horizontale sur le devant du stand de façon à être visible pour les visiteurs dans l’allée. Pour changer votre panneau d’identification, vous devrez transmettre un formulaire à l’entrepreneur officiel du salon. Les côtés ouverts de votre stand détermineront l’emplacement du ou des fascias.

Le diagramme qui montre la position et l’orientation des stands dans une exposition. Les visiteurs obtiendront normalement une copie du plan pour les aider à circuler vers les stands qu’ils veulent vraiment voir.

Type de diagramme que vous pouvez nous envoyer pour montrer où vous voudriez placer les objets dans votre stand. La plupart des grilles sont remplies avec une vue du dessus.

Un hall est habituellement la grande salle dans un emplacement où votre exposition a lieu. Les expositions sont parfois très grandes; c’est pourquoi elles sont normalement divisées en halls pour faciliter les déplacements. Si vous participez à une grande exposition, il serait utile de dire aux visiteurs potentiels le nom de votre hall et votre numéro de stand avant leur arrivée sur place.

L’entreprise que l’organisateur a choisie pour bâtir et fournir votre exposition (c’est habituellement nous). Après avoir loué votre stand de l’organisateur, communiquez avec votre fournisseur pour faire construire votre stand.

Pour les fournisseurs et les organisateurs de l’exposition; une exposition est un milieu de travail et ressemble souvent à un chantier de construction pendant le montage et le démontage. Vous entendrez parfois le terme « sur place », un autre mot pour l’emplacement. Par exemple : louez votre mobilier et il sera sur place à votre arrivée.

Le nombre de côtés où un stand donne sur l’allée. Les expositions sont habituellement conçues en grille, un peu comme des pâtés de maisons dans une municipalité. Le nombre de côtés donnant sur l’allée sera donc 1, 2, 3 ou 4.

• Un stand dont un côté est ouvert possède trois murs et est parfois appelé un « stand terrasse ».

• Un stand dont deux côtés sont ouverts possède deux murs. Les deux côtés ouverts sont habituellement contigus, ce qui crée un coin. On l’appelle donc parfois un « stand de coin ».

• Un stand à trois côtés ouvert est habituellement dos au mur de l’emplacement ou à un autre stand; il possède donc au moins un mur. Vous entendrez peut-être le terme « stand en péninsule » pour désigner un stand à trois côtés.

• Un stand à quatre côtés ouvert est souvent appelé un « stand en îlot », car il ne possède aucun mur et est entièrement entouré par des allées. On l’appelle également parfois « espace libre ».

L’entreprise qui organise l’exposition et auprès de laquelle vous avez réservé votre stand. Votre organisateur vous fournira tous les renseignements essentiels, comme votre manuel de l’exposant et une liste des fournisseurs.

Ensemble standard de fournitures pour exposant, habituellement du mobilier ou des articles électriques, fournis avec un stand préassemblé. Ces articles sont présélectionnés par l’organisateur de l’exposition à même les stocks du fournisseur, qui les installe dans votre stand. Ces articles ne peuvent être substitués ni échangés; vous pouvez toutefois en demander une version supérieure.

Le bureau d’aide est l’endroit où un exposant irait pour poser des questions et acheter d’autres services d’exposition sur place pendant le montage. Nous utilisons uniquement nos meilleures équipes de service aux bureaux d’aide, et ces dernières sont là pour vous aider. Si vous avez besoin d’un service que nous ne pouvons pas offrir, visitez le bureau de l’organisateur qui sera clairement indiqué avec de la signalisation.

Ce type de stand représente la majorité des stands d’une exposition. Fait de cadres d’aluminium et de panneaux personnalisables, les stands préassemblés offrent un moyen simple et efficace d’exposer. Les stands préassemblés ont une hauteur fixe, mais vous pouvez louer autant d’espace que vous le voulez. Après l’exposition, les stands sont démontés et réutilisés pour d’autres expositions.

Les jours prévus par l’organisateur pour que les visiteurs assistent à l’exposition.

Un stand avec espace seulement est un espace vide réservé sur la surface de l’exposition, où rien n’est compris. Ce que vous choisissez de faire avec cet espace vous appartient, bien que la plupart des exposants choisissent de commander un stand personnalisé (en s’adressant à nous, par exemple).

L’endroit que vous pouvez louer à une exposition. Habituellement, vous pourrez choisir entre un stand préassemblé ou un standavec espace seulement.

Il s’agit de l’information qui distingue votre stand sur la surface de l’exposition. Si vous avez un stand préassemblé, ces renseignements se trouveront également sur votrepanneau de fascia. L’organisateur de votre exposition attribuera un numéro à votre stand, que vous pourrez trouver dans votre manuel de l’exposant. On vous demandera de préciser le nom que vous voulez associer à votre stand pour que l’organisateur puisse l’afficher dans leplan de salle et le guide du salon également (il aide les visiteurs à vous trouver).

Image de votre stand générée par ordinateur. Les représentations visuelles illustrent habituellement des modifications à apporter à votre stand.

Ce terme renvoie normalement aux stands préassemblés, qui auront habituellement au moins un mur. Les stands préassemblés sont faits de sections avec panneaux personnalisables, de panneaux spéciaux où afficher les produits à des imprimés graphiques complets.

Un système de stand est le terme très technique pour le type de stand préassemblé que vous avez. Les stands préassemblés peuvent être faits au moyen de quatre différents types de cadres d’aluminium, appelés systèmes. Edge, Sodem, Octanorm et notre tout nouveau GES Complete sont des noms que vous avez peut-être déjà vus. Les panneaux de chaque système ont des mesures différentes; assurez-vous de vérifier leurs dimensions avant d’imprimer vos graphiques!

Il s’agit du nom de l’immeuble où votre exposition aura lieu. L’ADNEC et le World Trade Centre de Dubaï sont des exemples d’espaces d’exposition importants. Dans un emplacement, une exposition a normalement lieu dans un certain nombre de halls.